Segmentación y mercados meta.

Objetivo de Aprendizaje 1

Mercados y marketing meta

ANALISIS
Mercado es toda persona grupo de persona u organizaciones que quieren, pueden y son capaces de comprar el producto de una empresa.
La empresa primera debe entender lo que el cliente necesita y quiere del producto.
Por lo general, distintos grupos de clientes tienen diferentes tipos de necesidades y esperan distintas cosas de sus productos, su demanda es heterogénea.
El objetivo es entender lo que necesitan y esperan obtener los clientes del producto.
Clientes que necesitan obtener distintas cosas de un mismo producto se denomina segmentación de mercado.
Un mercado meta es el grupo especifico de clientes al cual la empresa esta direccionada.
Cada uno de los segmentos meta puede estar constituido apenas por un solo cliente o puede ser tan grande que represente a todo el mercado.
Mientras más pequeño sea el tamaño de segmentos meta más personalizada o a medida serán sus actividades de marketing.

SINTESIS

Mercado es toda persona grupo de persona u organizaciones que quieren, pueden y son capaces de comprar el producto de una empresa. La empresa primera debe entender lo que el cliente necesita y quiere del producto. Por lo general, distintos grupos de clientes tienen diferentes tipos de necesidades y esperan distintas cosas de sus productos, su demanda es heterogénea. El objetivo es entender lo que necesitan y esperan obtener los clientes del producto. Clientes que necesitan obtener distintas cosas de un mismo producto se denomina segmentación de mercado. Un mercado meta es el grupo especifico de clientes al cual la empresa esta direccionada. Cada uno de los segmentos meta puede estar constituido apenas por un solo cliente o puede ser tan grande que represente a todo el mercado. Mientras más pequeño sea el tamaño de segmentos meta más personalizada o a medida serán sus actividades de marketing.

RESUMEN

Mercado es toda persona u organización que desea adquirir el producto de la empresa. La empresa antes de llegar a producir debe primero conocer las necesidades y gusto de los clientes y de esta manera enfocarse en un segmento de personas la cual se conoce como segmentación de mercado la misma que desencadena en un mercado que es hacia donde la empresa dirige su producto.
Mientras más pequeña sea la segmentación del mercado se debe dirigir hacia las actividades del micromercado, nichos de mercado para realizar un micromarketing.

Objetivo de Aprendizaje 2
Segmentación y marketing meta
ANALISIS
Las empresas reconocen que el éxito permanente depende del entendimiento a los clientes.
El uso de la segmentación y del marketing meta es generalizado.
La tendencia se dirige hacia una mayor personalidad de las actividades de marketing para satisfacer las necesidades de los clientes individuales.

VENTAJAS
El proceso de segmentación de mercados ofrece numerosas ventajas.Las razones del proceso de la selección del mercado son las siguientes:
• Permite entender mejor a los consumidores
• Permite elaborar y aplicar mezclas de mercados
• Permite evaluar la posible demanda de un producto
• Permite identificar los productos de la competencia
• permite mejorar el porcentaje de ventas.
• Permite posicionar productos con base a deseos y necesidades.
• Permite identificar oportunidades

DESVENTAJAS
Las desventajas surgen de las críticas éticas contra la práctica y la posibilidad de que la empresa pueda pasar por alto cuando se dirige a segmentos específicos.

• Aumenta los costos de marketing
• Puede llevar a la proliferación de productos caros y difíciles de administrar
• La personalización de las actividades del marketing requiere que el análisis y recolección de datos
• Dirigirse a pocos clientes puede impedir la fidelidad a la marca

SINTESIS
Las empresas reconocen que el éxito permanente depende del entendimiento a los clientes. El uso de la segmentación y del marketing meta es generalizado. La tendencia se dirige hacia una mayor personalidad de las actividades de marketing para satisfacer las necesidades de los clientes individuales. Las Ventajas nos permite entender mejor a los consumidores, permite elaborar y aplicar mezclas de mercados, permite evaluar la posible demanda de un producto, permite identificar los productos de la competencia, permite mejorar el porcentaje de ventas, permite posicionar productos con base a deseos y necesidades, permite identificar oportunidades. Las Desventajas al contrario aumenta los costos de marketing, puede llevar a la proliferación de productos caros y difíciles de administrar, la personalización de las actividades del marketing requiere que el análisis y recolección de datos, dirigirse a pocos clientes puede impedir la fidelidad a la marca.

RESUMEN
Las empresas están de acuerdo que un éxito continuo depende del como entendemos a los clientes, la tendencia se dirige a una personalidad mayor de las actividades de marketing para la satisfacción de las necesidades individuales de los clientes. En este punto siempre va a tener ventajas como la identificación más claras de las necesidades y desventajas como los costos de producción.
Objetivo de Aprendizaje 3
El proceso de selección del mercado meta

ANALISIS
El proceso de selección de un mercado potencial y la posterior segmentación, análisis y creación de su perfil con el objeto de dirigirse a él en forma más adecuada con una mezcla de marketing a la medida constituye el proceso de selección de un mercado meta.
El proceso de segmentación no solo es continuo, sino también puede ser priori o post priori.
Identificar el mercado total es definir un mercado de cliente que podría tener una categoría determinada de productos.
Para que una segmentación se justifique y sea exitoso el mercado debe caracterizarse por ser mensurable, sustancial, propenso a la acción, accesible.
Una organización debe considerar la estrategia de segmentación más apropiada y viable para llegar a los segmentos del mercado. Entre estas tenemos la estrategia de metas no diferenciadas, estrategia concentrada, y estrategia diferenciada.
Los organizaciones también deben considerar los factores extremos que pueden afectar el éxito de la segmentación.
Las empresas que quieren dividir el mercado en segmentos pueden utilizar variables para la segmentación.
Las organizaciones obtienen la información para la segmentación del mercado de fuentes internas o externas, toda esta va en beneficio de la empresa.
El perfil de cada segmento seleccionado es una descripción detallada del panorama del consumidor típico.
Una vez identificados los segmentos y que han quedado señalados con claridad, la empresa debe establecer la rentabilidad de las actividades a la medida que se dirige a estos segmentos, asi como el costo de ejecutar las actividades especializadas de marketing.
La selección de la estrategia de posicionamiento es fundamental para preparar una mezcla de marketing adecuada.los últimos pasos en el proceso de selección de un mercado meta son elaborar y aplicar una mezcla de marketing que coincida con las necesidades del mercado meta y evaluar y controlar el plan.

SINTESIS
El proceso de selección de un mercado potencial y la posterior segmentación, análisis y creación de su perfil con el objeto de dirigirse a él en forma más adecuada con una mezcla de marketing a la medida constituye el proceso de selección de un mercado meta. El proceso de segmentación no solo es continuo, sino también puede ser priori o post priori. Identificar el mercado total es definir un mercado de cliente que podría tener una categoría determinada de productos. Para que una segmentación se justifique y sea exitoso el mercado debe caracterizarse por ser mensurable, sustancial, propenso a la acción, accesible. Una organización debe considerar la estrategia de segmentación más apropiada y viable para llegar a los segmentos del mercado. Entre estas tenemos la estrategia de metas no diferenciadas, estrategia concentrada, y estrategia diferenciada. Las organizaciones también deben considerar los factores extremos que pueden afectar el éxito de la segmentación. Las empresas que quieren dividir el mercado en segmentos pueden utilizar variables para la segmentación. Las organizaciones obtienen la información para la segmentación del mercado de fuentes internas o externas, toda esta va en beneficio de la empresa. El perfil de cada segmento seleccionado es una descripción detallada del panorama del consumidor típico. Una vez identificados los segmentos y que han quedado señalados con claridad, la empresa debe establecer la rentabilidad de las actividades a la medida que se dirige a estos segmentos, así como el costo de ejecutar las actividades especializadas de marketing. La selección de la estrategia de posicionamiento es fundamental para preparar una mezcla de marketing adecuada.los últimos pasos en el proceso de selección de un mercado meta son elaborar y aplicar una mezcla de marketing que coincida con las necesidades del mercado meta y evaluar y controlar el plan.

RESUMEN
El proceso de selección de un mercado meta es permanente y continuo, porque los mercados son dinámicos. Cumple varias fases claramente identificadas que siendo bien estructuradas en la práctica se puede lograr muchos éxitos.

Objetivo de Aprendizaje 4
Segmentación de los mercados de negocios
ANALISIS
Las empresas orientadas hacia el mercado de negocios, como ocurre en los mercados de consumo, a menudo tienen que segmentar sus mercados.
Los factores que marcan la diferencia entre los mercados de negocios y los mercados de consumo son: la naturaleza del consumidor y la forma en que este utiliza el producto.
La segmentación del mercado de negocios puede ayudar a la organización a analizar mejor los mercados, seleccionar los mejores mercados meta y administrar los programas de marketing en consecuencia.
VARIABLES DE DEMOGRAFICAS
Las empresas venden productos a otra empresa que se encuentra dentro de la misma industria.
Los elementos demográficos del mercado de negocios incluyen la industria, el tamaño y el potencial de crecimiento y la ubicación de los operarios de las empresas meta.
CARACTERISTICAS DE LOS OPERARIOS
• La tecnología de la compañía.
• El producto y la situación del usuario de la marca.
• Las capacidades del cliente.
El tipo de producto y la marca que utiliza una empresa afecta la forma en que la empresa que vende comercializará el producto a dicha empresa.
La tecnología y las capacidades de la empresa cliente también afectarán los productos que la empresa adquiere y lo que necesita obtener de las empresas proveedoras.
ENFOQUES DE COMPRA
El enfoque que adopta una empresa en las decisiones de compra se difiere en la función del nivel de la organización encargado de adquirir los productos.
El proceso de compra de la empresa afectan las necesidades especiales del cliente.
USO DE PRODUCTO O SITUACIÓN DE USO
La forma en que la empresa utiliza un producto y el grado de servicio que necesita un cliente también determinan las actividades de marketing.
Las empresas vendedoras formulan distintos planes de marketing con base en los distintos servicios que la empresa proveedora necesita que le brinde.

FACTORES SITUACIONALES
Los usos especiales del producto y los requerimientos particulares de la distribución, como el tamaño del pedido y la urgencia de su entrega, afectan el proceso de compra y, por tanto, sirven de base para la segmentación del mercado.
CARACTERÍSTICAS PERSONALES DE LOS COMPRADORES
Las características propias de cada una de las personas que participan en el proceso de compra influyen en las necesidades de un comprador.
Una vez que la empresa elabora un perfil de los segmentos que podrían ser rentables, estará en condiciones de instituir programas especializados de una mezcla de marketing.

SINTESIS
Las empresas orientadas hacia el mercado de negocios, como ocurre en los mercados de consumo, a menudo tienen que segmentar sus mercados. Los factores que marcan la diferencia entre los mercados de negocios y los mercados de consumo son: la naturaleza del consumidor y la forma en que este utiliza el producto. La segmentación del mercado de negocios puede ayudar a la organización a analizar mejor los mercados, seleccionar los mejores mercados meta y administrar los programas de marketing en consecuencia. Las empresas venden productos a otra empresa que se encuentra dentro de la misma industria. Los elementos demográficos del mercado de negocios incluyen la industria, el tamaño y el potencial de crecimiento y la ubicación de los operarios de las empresas meta. El tipo de producto y la marca que utiliza una empresa afecta la forma en que la empresa que vende comercializará el producto a dicha empresa. La tecnología y las capacidades de la empresa cliente también afectarán los productos que la empresa adquiere y lo que necesita obtener de las empresas proveedoras. El enfoque que adopta una empresa en las decisiones de compra se difiere en la función del nivel de la organización encargado de adquirir los productos. El proceso de compra de la empresa afectan las necesidades especiales del cliente. La forma en que la empresa utiliza un producto y el grado de servicio que necesita un cliente también determinan las actividades de marketing. Las empresas vendedoras formulan distintos planes de marketing con base en los distintos servicios que la empresa proveedora necesita que le brinde. Los usos especiales del producto y los requerimientos particulares de la distribución, como el tamaño del pedido y la urgencia de su entrega, afectan el proceso de compra y, por tanto, sirven de base para la segmentación del mercado. Las características propias de cada una de las personas que participan en el proceso de compra influyen en las necesidades de un comprador. Una vez que la empresa elabora un perfil de los segmentos que podrían ser rentables, estará en condiciones de instituir programas especializados de una mezcla de marketing.

RESUMEN
Los factores que ponen la diferencia entre mercados de negocios y mercados de consumo son: la naturaleza del consumidor y la forma en que este utiliza el producto.
La segmentación del mercado de negocios ayuda a la organización de los mercados. Algunos factores que debemos analizar son: Variables de demográficas, características de los operarios, enfoques de compra, uso de producto o situación de uso, factores situacionales, características personales de los consumidores.
Objetivo de Aprendizaje 5
Segmentación de los mercados internacionales

ANALISIS
Compañías se dirigen a otros países para poder prosperar cuando el crecimiento interno de muchas industrias disminuye.
Antes de entrar en mercados internacionales nuevos, deben adaptar la mezcla de marketing que ofrecen a las necesidades de los clientes.
El proceso de selección del mercado meta son los mismos para los mercados internacionales que para los mercados de consumo.
Un enfoque común es realizar una segmentación geográfica de los mercados internacionales.
Para definir los segmentos de los mercados internacionales incluyen los factores económicos, los políticos legales y los culturales.

SINTESIS
Compañías se dirigen a otros países para poder prosperar cuando el crecimiento interno de muchas industrias disminuye. Antes de entrar en mercados internacionales nuevos, deben adaptar la mezcla de marketing que ofrecen a las necesidades de los clientes. El proceso de selección del mercado meta son los mismos para los mercados internacionales que para los mercados de consumo. Un enfoque común es realizar una segmentación geográfica de los mercados internacionales. Para definir los segmentos de los mercados internacionales incluyen los factores económicos, los políticos legales y los culturales.
RESUMEN
Podemos decir que la segmentación de los mercados internacionales permite a la empresa tener una visión más clara para de esta manera tomar decisiones de poder adentrarse en nuevos mercados.
BibliografíaHOFFMAN, y otros. Principios de marketing (3ra ed.). Thomson.